| نام مرکز
|
:
|
کتابخانه مرکزی دانشگاه کردستان
|
| نوع مدرک
|
:
|
پایان نامه فارسی
|
| زبان مدرک
|
:
|
فارسی
|
| شماره رکورد
|
:
|
253899
|
| شماره مدرک
|
:
|
۵۹۸۱پ
|
| شماره راهنما
|
:
|
Reg. NO ۶۰۷۵
|
| سرشناسه
|
:
|
، پدیدآور کرمی، راحله
|
| عنوان
|
:
|
نقش بازاریابی پایدار در وفاداری مشتریان با نقش میانجی تصویر برند (موردمطالعه: شرکت فیروز) [پایان نامه]
|
| نویسنده
|
:
|
/ راحله کرمی
|
| استاد راهنما
|
:
|
آرمان احمدی زاد، خبات نسایی
|
| استاد مشاور
|
:
|
زینب آیینی
|
| محل تحصیل
|
:
|
: دانشگاه کردستان-دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|
| سال تحصیل
|
:
|
، ۱۴۰۰=۲۰۲۲
|
| صفحه شمار
|
:
|
ه.۱۲۷ص:: مصور(بخشی رنگی)، جدول، نمودار
|
| مقطع تحصیلی
|
:
|
کارشناسی ارشد
|
| رشته تحصیلی
|
:
|
مدیریت بازرگانی
|
| دانشگاه
|
:
|
کردستان
|
| گروه تحصیلی
|
:
|
مدیریت بازرگانی
|
| گرایش تحصیلی
|
:
|
بازاریابی
|
| دانشکده
|
:
|
دانشگاه کردستان، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|
| نمره دانشجو
|
:
|
خیلی خوب
|
| يادداشت
|
:
|
چکیده فارسی-انگلیسی
|
| چکيده
|
:
|
دنیای امروز دنیایی با تغییرات مداوم و دوره‌ای از بی‌ثباتی است که تأثیر عمیقی بر سازمان‌ها دارد؛ بنابراین، ضروری است که سازمان به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم با تغییراتی که سازمان را تهدید می‌کند، سازگار شود تا زندگی خود را حفظ کند. در بازارهای رقابتی، نیاز مبرم به انعطاف‌پذیری و پاسخگویی در سازمان وجود دارد. دوره جدید بازاریابی، دوره بازاریابی پایدار مبتنی بر ارائه یک تجربه افسانه‌ای مرتبط با مارک مشتری است و هدف آن افزودن ارزش به زندگی او و درنهایت منجر به فراخوانی نام تجاری توسط مصرف‌کننده است، نه به این دلیل که برند با صدای بلند فریاد می‌کشید بلکه زیرا دلیل آن این است که تجربه فراموش‌نشدنی را به مشتری ارائه می‌دهد. هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش بازاریابی پایدار در وفاداری مشتریان با نقش میانجی تصویر برند در شرکت فیروز است. پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر راهبرد جزو تحقیقات کمی است. با توجه به بررسی رابطه دو متغیر، تحقیق را می‌توان جزو تحقیقات همبستگی دسته‌بندی نمود. با توجه به نحوه جمع‌آوری داده‌ها پژوهش از نوع توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مشتریان شرکت بهداشتی فیروز است. ابزار نمونه‌برداری پرسشنامه استاندارد است که بعد از انجام روایی صوری با کمک اساتید محترم دانشکده، به کمک نرم‌افزار pls روایی سازه آن مورد تاییدقرارگرفت. پایایی به کمک آلفای کورنباخ محاسبه و تائید شد. برای بررسی رابطه بین متغیرهای پژوهش از رگرسیون چندگانه و مدل ساختاری استفاده شد. یافته‌های پژوهش تائید کننده رابطه معنی‌دار و تأثیرگذاری نقش بازاریابی پایدار در وفاداری مشتریان با نقش میانجی تصویر برند در شرکت فیروز است و در میان ابعاد متغیر بازاریابی پایدار بیشترین اثر را بازاریابی پایدار اجتماعی بر روی تصویر برند و وفاداری مشتریان داشته است.
|
|
|
:
|
Today's world is a world of constant change and a period of instability that has a profound effect on organizations; Therefore, it is necessary for the organization to directly or indirectly adapt to the changes that threaten the organization in order to survive. In competitive markets, there is an urgent need for flexibility and accountability in the organization. The new marketing era is a sustainable marketing era based on providing a legendary experience related to the customer brand and aims to add value to his life and ultimately lead to the brand being called by the consumer, not because the brand is shouting loudly but because This is because it offers an unforgettable experience to the customer. The purpose of this study is to investigate the role of sustainable marketing in customer loyalty with the mediating role of brand image in Firooz Company. Research is a quantitative research in terms of practical purpose and strategy. According to the study of the relationship between the two variables, the research can be classified as correlational research. According to the data collection method, the research is descriptive-survey. The statistical population of the present study includes the customers of Firooz Health Company. The sampling tool is a standard questionnaire that after performing face validity with the help of respected faculty members, with the help of pls software, its construct validity was confirmed. Reliability was calculated and confirmed using Cornbach's alpha. Multiple regression and structural model were used to investigate the relationship between research variables. Findings confirm the significant relationship and impact of sustainable marketing role in customer loyalty with the mediating role of brand image in Firooz company and among the dimensions of sustainable marketing, sustainable social marketing has the greatest effect on brand image and customer loyalty.
|
| توصیفگر
|
:
|
بازاریابی پایدار Sustainable marketing تصویر برند و شرکت فیروز brand image and Firooz company وفاداری مشتریان customer loyalty
|
| شناسه افزوده
|
:
|
، استاد راهنما احمدی زاد، آرمان، نسایی، خبات
|
|
|
:
|
، استاد مشاور آیینی، زینب
|
| شناسه افزوده
|
:
|
دانشگاه کردستان. دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
|